המפתח לתיבת האוצר:
איך להרוויח יותר מהעובדים שלך
(סדנת יום מעשית לניהול עובדים שתגדיל לך את הרווח בוודאות)

הגעתי לבנק במטרה להפוך ליועץ השקעות. זה תחום שאהבתי עוד כנער. ובאמת הפכתי להיות יועץ על. אחד כזה שמייעץ למשקיעים הכי כבדים בכל סניף בו הייתי.

מהר מאוד הפכתי להיות מנהל מחלקה. ו…

זה היה נורא!

אמנם הייתי יועץ תותח, אבל לא ידעתי כלום על ניהול. נצמדתי בכוח לדבר שידעתי לעשות הכי טוב – ייעוץ ללקוחות.

במקום לנהל את המחלקה, ולמנף את היועצים הטובים מאוד שהיו בה, עשיתי את העבודה בעצמי. ועם כמה שהייתי טוב – ברגע שאתה לא ממנף את העובדים שיש לך – אין לך סיכוי להצליח.

אני זוכר את שיחת ההערכה שהיתה לי באותה שנה עם מנהל הסניף. "אני מאוד מעריך אותך ואת המקצועיות שלך" הוא אמר. "אבל קצת התבלבלת. לא הגעת לכאן על תקן יועץ. הגעת לכאן על תקן מנהל מחלקה. אז כדאי מאוד שתתחיל לנהל…"

אז גיליתי את השיעור הכואב – לא מספיק להיות מומחה בתחומך. כדי לצמוח, צריך לדעת לנהל. ואף אחד לא לימד אותי (או אותך) איך לנהל עובדים.

במקום ספרי השקעות התחלתי לקרוא ספרי ניהול. השתתפתי באינספור קורסים ניהוליים בבנק ומחוץ לבנק. הקדשתי המון זמן, ויותר מ 120,000 ₪ באופן פרטי כדי להפוך למומחה מס' 1 שיודע להפוך עובדים – לכסף.

כעבור שנתיים – הפכתי למנהל מחלקה מעולה, כזה שיודע לנהל את העובדים, להחדיר בהם מוטיבציה, להציב להם יעדים, ולהשיג מהם יותר. תוך שנתיים נוספות בלבד (זמן שנחשב אפסי במונחי בנק) מוניתי למנהל הסניף.

האמת שהייתי כל כך טוב בזה, שלימים הפכתי למנחה בקורסי הניהול של הבנק, לימדתי מאות מנהלים שיטות ניהול עובדים מתקדמות, חנכתי באופן אישי עשרות מנהלים והפכתי אותם לטובים יותר.

עזבתי את הבנק לפני ארבע שנים.

החבר'ה קוראים לי מנהל הבנק ש'חצה את הקווים'. כי היום אני יועץ פיננסי שעוזר לעסקים להגדיל את הרווח בכיס. ואחת הדרכים האפקטיביות להגדיל רווחיות של עסק היא דרך שיפור בניהול העובדים.

היופי שזה לא מצריך עוד לקוחות, עוד שיווק, עוד מכירות- אפשר להכניס יותר בלי להוציא עוד שקל מהכיס, רק כי העובדים שלך הופכים לטובים, אפקטיביים ואחראים יותר.  שלא לדבר על תחושת הכיף בעסק שחוזרת, במקום תסכול וייאוש מהעובדים שלך.

ראשון בבוקר. אתה מתחיל עוד שבוע בהרגשה טוב. דיברת עם העובדים ביום חמישי. נראה לך שהצלחת לרתום אותם, להחדיר בהם מוטיבציה. אתה מצפה ליום שקט, בו תוכל סוף סוף להתפנות לעבוד על העסק.

עוד לפני שהגיע שמונה בבוקר. בום. טלפון ראשון. יוסי על הקו.

אני לא מרגיש טוב. לא אגיע היום. (ואתה יכול להישבע שאתה שומע צחוק וגלים ברקע…)

תשע בבוקר. טלפון נוסף. שושי על הקו. היא שואלת האם לתת לכהן הנחה נוספת או לא. אתה רוצה להתפוצץ. דיברנו על זה אלף פעם אתה אומר לה. אין הנחות מעבר להנחת מזומן שהוא כבר קיבל.

11 בבוקר. אתה מגיע למשרד. נראה שכולם בהפסקת קפה. הם רגועים, מחויכים ושלווים. קולות צחוק נשמעים במשרד. פאק. למה רק אני פה בלחץ?

חמש אחרי הצהריים. שקט במשרד. כולם הלכו הביתה. אתה נשאר עם הבעיות, התשובות הפתוחות ללקוחות, המתח. לא הספקת כלום ממה שתכננת. עוד יום בו לא תהיה עם הילדים שלך… אתה לבד.

אני מכיר את זה. הייתי שם.

דמיין לעצמך עובדים שבאים בכיף לעבודה.

כשאתה מגיע למשרד כולם עסוקים. עושים את העבודה שלהם ברצינות ובלי לחץ. מגדילים ראש כשצריך.

רגע, אבל למה שיבואו פתאום בכיף?

כי הם מחוברים לתמונה הגדולה. הם יודעים מה מצופה מהם. הם מבינים שכשהם עובדים איתך הם צומחים ומתפתחים מקצועית ואישית. הם כבר לא רק בורג קטן במערכת.

אתה שומע את זה בקול שלהם כשהם מדברים עם הלקוחות, נותנים שירות, איך שהם מדברים ביניהם, ואפילו במקרים הנדירים שהם מתקשרים להתייעץ איתך. ניתן ממש להרגיש את האנרגיה הטובה בעסק.

והכי חשוב?

אתה לא משקיע שקל נוסף – ורואה את ההבדל בשורה התחתונה!
אתה אשכרה מרוויח מהם יותר כסף.

ככה חלמת שיהיה כשהקמת את העסק